سبد خرید:

0 عدد - 0
سبد خرید شما خالی می باشد

0

فروشگاهی به مرز رویاهای شما...

سوالات متداول

سوالات پر تکرار و پیشنهادی شما را

 

به ترتیب در لیست ذیل پاسخ داده

 

ایم پس برای آگاهی و خریدی

 

مطمئن حتما موارد ذیل را با دقت

 

مطالعه فرمایید:

 

 

 

چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟!

 

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی شینا استور پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .

 

لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید لباس یا اکسسوری به موارد زیر توجه کنید :

 

از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.

 

دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.

 

از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.

 

اکنون سفارش شما ثبت شده است !

 

چگونه می توانم از سایز انتخابی لباس و یا کفش خود مطمئن شوم؟!

 

دقت کنید صفحه ای با این عنوان در بالای سایت قرار داده شده است که بانوان محترم می توانند به آنجا مراجعه کرده و سایز دقیق خود را مشخص کنید همچنین سایز کفش و لباس های مردانه در صورت نیاز حتما در قسمت توضیحات کامل قرار داده خواهد شد.

اگر تحت هیچ شرایط نتوانستید سایزدقیق خود را مشخص کنید می توانید با کلیک بر روی تماس با فروشنده درتلگرام و یا شماره تماس پایین سایت 09137708806تماس گرفته همکاران بنده با استفاده از تجارب قبلی خود سایز دقیق شما را مشخص می کنند همچنین از مشاوره تخصصی همکاران بهرمند شوید.

 

آیا پس از ثبت سفارش می توانم آن را لغو کنم؟!

 

خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، آن ها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.

 

چگونه می توانم وضعیت سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آنها مطلع شوم؟!

 

فروشگاه اینترنتی شینا استور با ارسال پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد.

همچنین شناسه پیگیری که هنگام ثبت سفارش به شما داده می شود را در دست داشته باشید و با مراجعه به صفحه پیگیری سفارشات در بالای سایت به صورت آنلاین آخرین وضعیت مرسوله خود را پیگیری کنید.

 

زمان رسیدن سفارشات چقدر است؟!

 

توجه کنید زمان رسید هر سفارش به علت متفاوت بودن تولیدی ها با هم فرق می کنید اما طبق تعهد ما به مشتری زمان رسیدن سفارش تلفنی به مشتری اعلام خواهد شد.

 

 

هزینه ارسال سفارشات چقدر است؟!

 

 هزینه ارسال سفارش با توجه به تعداد و نوع آن ها متفاوت است اما ما سعی کردیم با قرار داد با شرکت پست کمترین هزینه ممکن از مشتری دریافت شود و گاها خرید های بالای ۱۰۰هزار تومان برای مشتری ها رایگان می باشد ...که بعد از ثبت سفارش هزینه ارسال به مشتری اعلام خواهد شد.

 

 

گارانتی تعویض محصولات به چه صورت می باشد؟!

 

شاید بار ها با کلمه گارانتی روبه رو شده باشید و خیلی از مواقع قبل از خرید فروشنده ها بسیار نسبت به محصول مورد پسند شما تعهد می دهند اما آیا فروشنده تولید کننده نیز هست و یا گارانتی معتبر با مهر و امضا تحویل می دهد؟!

قطعا جواب شما خیر هست اما باید گفت فروشگاه شینا طبق توافق قبلی با تولیدکنندگان اصلی و با توجه به اینکه ما محصولات را بدون واسطه به شما عرضه می کنیم سعی کرده ایم محصولات را با گارانتی معتبر و مهر وامضای تولیدی بیمه کنیم حتی پوشاک و محصولات غیر قابل بیمه نیز گارانتی سه روزه شده و حتی اگر در این مدت ذره ای تفاوت در محصول خریداری شده با کاور تفاوت داشت و یا اینکه سایز شما مناسب نبود و مشکلاتی از این قبیل شما می توانید با شماره خدمات پس از فروش شرکت تماس گرفته و محصول خود را ارجاع بدهید.

 

اگر سوالی از گفته های ما جامانده

 

است و یا اینکه سوالی ذهن شما را

 

درگیر کرده است با شماره تماس

 

پشتیبانی تماس گرفته و علاوه بر

 

مشاوره رایگان از خدمات پس از

 

فروش بهرمند شوید.

 

 

09137708806

طراحی و اجرا: فروشگاه ساز پروفی.